Halleluja, das hätte ich eher wissen müssen. Ich war lange Kunde bei dem großen Hoster S….., nennen wir ihn einfach mal $HOSTER, zuletzt mit 6 + 2 Domains, die beiden letzten lagen getrennt vom Webspace. Der verzweifelte Versuch die mit in die Verwaltung reinzuziehen, endete dabei: (Gedächtnisprotokoll)

$HOSTER: Guten Tag, Frau Sonstwer, $HOSTER Kundenservice, Guten Tag, was kann ich für sie tun?

Ich: Guten Tag, {NAME} hier, ich wäre daran interessiert, eine externe Domain aufzuschalten.

$: (unterbricht mich fast) Das ist bei uns nicht möglich.

I: Doch, dass muss möglich sein. Die Domain liegt ja dazu noch bei ihnen.

$: Nein, sie könnten jedoch die Domain in ihr Paket integrieren, das kostet sie bloß XX Cent mehr

Den Rest spare ich mir, dass dürfte reichen. Der beste Teil kam, als ich eine Wildcard zu Uberspace legen wollte, um Jonas Pasche und Team mal zu testen. Wie ich zu Uberspace kam? Nun ja, $HOSTER wurde mir zu inkompetent, und für diese Leistungen zu teuer. Ich liebäugelte erst mit all-inkl, und fand anschließend Uberspace. Beide gegenüber gestellt, war all-inkl mein Favorit, denn ich hatte Angst vor der Shell. (Das hat sich jetzt aber gegeben!) Nach ewigen Stunden im Wiki, wo wirklich alles, ja alles wichtige erklärt ist, wagte ich es mir: Ein kostenloser Testmonat. Die Registrierung war unbekannt einfach: Wunschnutzernamen eingeben, Wunschpasswort eingeben, los gehts! Ich sah (wie viele andere) das Preis-Argument im Vordergrund – Zahl so viel wie du willst, jedoch mindestens einen Euro. Jede „Standard-Domain“ (de, org, net, com) kostet 50 Cent mehr  im Monat, .eu 70 Cent. Eine einmalige Einrichtungsgebühr pro Domain fällt jedoch an, dass sind entweder 5 oder 8 Euro. Die Bezahlung ist nur per Vorkasse möglich, nix Lastschrift oder PayPal. Das hat auch alles seinen Grund, siehe Link 1. Doch was man für den Preis bekommt, ist nicht übel:

Machen wir’s doch erstmal kurz: SSH. Perl. PHP. Python. Ruby. node.js. Erlang. Lua. Compiler. FastCGI. MySQL. CouchDB. MongoDB. Cronjobs. HTTPS. IMAP. SMTP. Webmail. qmail. vmailmgr. maildrop. Spam­Assassin. ezmlm-idx. DSPAM. ~/service. runwhen. Eigene Logs. Backups. 10 GB Plattenplatz. Und das ist nur der Anfang.

(Quelle: uberspace.de; Abruf am 13.06.2015 17:23)

Daher kann ich nur jedem zu uberspace.de raten, auch wenn man ein Webinterface anfangs lieber haben sollte: Das wird nix. Es gibt ein Webinterface, allerdings „nur“ für technische Daten und die Mailadressen. Das reicht auch völlig. Ansonsten läuft alles per SSH und SFTP, was schon ganz gut passt. Auch geht es den Uberspacelern wirklich nicht ums Geld, alles ist sachlich-locker geschrieben, und das „Du“ wirkt auch positiv. Also: Meine Empfehlung!

Weitere Probleme bei $HOSTER ergaben sich durch den Wunsch, eine Wildcard-Subdomain auf meinen Uberspace zu setzen: (Gedächtnisprotokoll)

[…]

Ich: Wäre es möglich, eine Wildcard-Subdomain auf einen externen Host zu legen?

$HOSTER: Wildcard? Was ist das?

I: Das bedeutet, dass damit alle Subdomains angesprochen werden.

$: Soetwas kenne ich nicht, gibts bei uns nicht.

[…]

Soetwas nennt sich immerhin „technischer Support“. Support ja, aber nicht sonderlich technisch. Besser wurde es, als ich zu einem anderen Anbieter (dort wo ich meine „Überwachung“ für alle Server laufen habe) setzen wollte: (Gedächtnisprotokoll)

[…]

Ich: Ich hätte gerne einen Nameserver für eine Domain gesetzt, das geht ja über ihr Webinterface nicht.

$HOSTER: Nein, soetwas ist bei uns garnicht möglich.

I: Doch, es muss seitens $DOMAINREGISTRAR) möglich sein – das sind zwei Minuten, die ein Techniker dafür opfern muss. Technisch ist es möglich.

$: Mag sein, dass es technisch möglich ist, Herr $MEINNACHNAME, aber wir bieten es nicht an. Sie bestellen sich ja auch nicht einen zweiten Aschenbecher in der zweiten Sitzreihe ihren Opel, wenn sie einen bestellen würden. Der müsste extra reingeschweißt werden. Das ist technisch möglich, wäre aber zu großer Aufwand. So sind wir auch.

[…]

Aha. $HOSTER ist also wie Opel. Man merke an, dass ich Nichtraucher bin und wir (unsere Familie) VW fahren. Das war mir genug. Die Domains sind gekündigt, und erfolgreich bei Jonas Pasche & Team eingetroffen. Das ist Service, wenn sich der „Chef“, der ja eigentlich keiner als solcher sein will, noch persönlich um die Domain kümmert. Also um eine $IRGENDWAS.eu, wo ich den Umzugsprozess nicht verstehe. Er hat mir alles erklärt, und alles eingerichtet – ich hab dann noch 5 andere Domains hinterher geschoben, und alles war erledigt. Ich bin Ubernaut, weil $HOSTER, ein großer, bekannter, (vor allen Dingen durch Werbung in der c’t, mit diesen bunten beigelegten Heftchen) fast immer präsent ist. Endlich jemanden kompetenten zu haben, ist was wert. Ich kann zwar aus Budget-Gründen nicht ganz so viel zahlen, aber ab und zu fliegen schon mal ein paar Euros in die Kaffeekasse – das ist es mir einfach wert.

Link 1: uberspace.de

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